Condiciones Generales
La utilización de los servicios o la contratación de productos en www.mysticmara.es supone la aceptación de las siguientes condiciones generales:
1.- Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de
Contratación
Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:
a) que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar,
b) que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.
Estas condiciones generales (en adelante, “las Condiciones Generales”),
regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación
realizados entre los usuarios-clientes (en adelante, “los Clientes”) de la
página Web de comercio electrónico ubicada en la url https://www.mysticmara.es
propiedad de Tamara Belda Serrano (en adelante “mysticmara.es”), con domicilio
en:
Tamara Belda Serrano – NIF: 20052197-S
c/. Río Vinalopó, nº5 – 2º Dcha.
03640 · Monóvar – Alicante
España
info@mysticmara.es
Los Clientes aceptan las Condiciones Generales desde el instante que utilicen o contraten el servicio o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes. Mysticmara.es pone a disposición de estos, la dirección de e-mail info@mysticmara.es , para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.
2.- Normas aplicables
Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley
7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley
26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al
Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la
Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley
Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter
Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y
a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información
y de Comercio Electrónico.
Si usted reside fuera de España y en virtud de su legislación no fuera de
aplicación la Legislación española, usted no puede contratar los servicios o
productos de mysticmara.es.
3.- Modificación de las Condiciones Generales
Mysticmara.es podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a los
Clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y
productos ofrecidos a través de mysticmara.es. Mediante la modificación de las
Condiciones Generales expuestas en la página Web de mysticmara.es, se entenderá
por cumplido dicho deber de notificación.
En todo caso, antes de utilizar los servicios o contratar productos, se pondrán
consultar las Condiciones Generales.
4.- Descripción de los productos, precios y servicios
Los productos de mysticmara.es que son comercializados mediante la adquisición
de los mismos a través de la página web www.mysticmara.es, donde se muestran
las características, fabricante, precio e imágenes que reflejen lo más
fielmente posible y siempre que sea posible, el producto tal cual y según se
envía al cliente.
Los envases mostrados, correspondientes a: productos, etc., pueden sufrir modificaciones por parte del fabricante, con el afán de mejorar su presentación.
La oferta de los productos de mysticmara.es tiene validez indefinida
pudiendo ser modificada, rectificada o cancelada sin previo aviso a los
usuarios y consumidores habituales o eventuales, así como los precios
publicados si bien los productos se facturarán sobre la base de las tarifas
vigentes en el momento en que se registre el pedido.
Nuestras ofertas de productos y precios son válidas mientras se expongan en el
sitio web www.mysticmara.es y siempre en función de las existencias
disponibles.
Para los productos que no se encuentren en nuestros almacenes nuestras ofertas y precios son válidos con la condición de que exista disponibilidad por parte de nuestros proveedores.
En cualquier caso, se expondrá la situación sobre la disponibilidad de los
productos de forma previa a cada pedido.
No obstante, si el producto no estuviera disponible tras el procesamiento de un
pedido se informará al Cliente por correo electrónico o por teléfono de la
entrega de sólo una parte de su pedido, o bien de la cancelación del mismo. El
cliente recibirá la devolución del importe completo o parcial de su pedido en
un plazo máximo de 30 días a partir de la realización del pedido.
Los precios de nuestros productos se muestran en euros por unidad (€/ud), con
todos los impuestos incluidos; no se incluyen los gastos de envío, cuyo importe
se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido.
La responsabilidad civil de mysticmara.es por los productos suministrados queda
limitada al importe de los mismos, el usuario o consumidor renuncia a reclamar
cualquier responsabilidad a mysticmara.es por cualquier concepto en cualquier
caso de insatisfacción de los productos adquiridos en mysticmara.es, así como
posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la Página Web,
incluyéndose pérdidas de datos, u otro tipo de información que pudiera existir
en el ordenador o red del usuario que acceda a mysticmara.es.
5.- Pedidos
Los pedidos efectuados en Internet a través de www.mysticmara.es conllevan unos
datos contractuales entre el Cliente y mysticmara.es que serán objeto de
confirmación y recopilación por ambas partes antes del envío.
Mysticmara.es se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de
un cliente con el que mantenga un litigio respecto al pago de un pedido
anterior.
Nos comprometemos a aceptar órdenes de pedidos de acuerdo a los términos de las condiciones generales de venta aquí expuestas.
El Cliente declara conocer y aceptar las presentes condiciones generales de venta antes de confirmar sus pedidos.
La confirmación de un pedido implica, por lo tanto, la aceptación de estas
Condiciones Generales de Venta. Salvo que se demuestre lo contrario, los datos
registrados por mysticmara.es constituyen una prueba del conjunto de
transacciones realizadas entre mysticmara.es y sus clientes.
A los efectos de estas condiciones generales y leal cumplimiento de las
obligaciones por ambas partes, se considerarán pedidos del día aquellos que se
hayan ordenado vía web o vía teléfono antes de las 14:00 horas.
6.- Medios de pago
El pago de cualquier compra en mysticmara.es puede efectuarse mediante tarjeta
de crédito/débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o análogas), mediante
transferencia bancaria a nuestra cuenta corriente, o por contra reembolso,
asumiendo en este último caso un sobrecoste por el servicio.
La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera
emisora a un banco o caja de ahorros con domicilio social en cualquier estado
miembro de la Unión Europea, así como de la Europa continental.
Mysticmara.es se reserva el derecho a cambiar o modificar la cuenta corriente en la que el Cliente puede pagar su pedido mediante transferencia bancaria.
Todas las transacciones de compra en mysticmara.es se desarrollan dentro de un estricto marco de confidencialidad y cifrado gracias al protocolo SSL.
Mysticmara.es jamás tiene acceso a tus datos bancarios ni los guarda en sus servidores. Por este motivo deberás facilitarlos de nuevo cada vez que realices una nueva compra en nuestra web.
7.- Entrega
Los plazos de entrega dependen del tiempo de gestión del pedido y del envío,
pudiendo variar en función de la red de distribución provista por las agencias
de transporte en cada región. En el momento de la entrega el cliente no deberá
hacer pago alguno.
Los plazos de expedición de un pedido varían para cada venta y se indican en el apartado de envío de nuestra web. En condiciones normales el plazo mínimo de entrega de un pedido realizado a través de www.mysticmara.es antes de las 12:00 horas será de 1 día y el máximo de 7 días, dependiendo del tipo o clase de producto y del país de entrega.
Los productos se envían a la dirección indicada por el cliente durante la realización del pedido para que pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
Mysticmara.es ofrece a los Clientes la posibilidad de darse de alta como usuarios, registrando sus datos de identificación y envío para agilizar el proceso en posteriores compras con sólo seleccionar una de las varias direcciones de envío que puede almacenar, modificarlas, eliminarlas o introducir nuevas.
Mysticmara.es no asume responsabilidad alguna por las consecuencias de
posibles retrasos en el envío.
En caso de no localizar al destinatario en el lugar indicado en el pedido, la
agencia de transporte deja una nota de aviso con un teléfono para que puedas
concretar fecha, hora y lugar exactos del segundo intento de entrega y, en su
defecto, éste se realizará al día hábil siguiente. Si tras este no se logra la
entrega, se vuelve a dejar nota y el pedido queda a tu disposición en la
oficina de la agencia de mensajería más cercana al lugar indicado para la
entrega. En cualquier caso, estamos a tu disposición en info@mysticmara.es
8.- Devoluciones
Para tramitar la devolución, será necesario que se ponga en contacto con Mystic
Mara antes de las 24 horas de haber recibido su producto para poder gestionar
la devolución.
Sólo se aceptarán devoluciones de productos que cumplan los siguientes
requisitos:
– Se deberá devolver el pedido con todos sus productos, con su embalaje
original y su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto
estado. En el caso que se solicite la devolución de un producto ya abierto,
sólo será admisible si aquel, conserva al menos un 80% de su peso original. En
este caso, deberá devolverse en su embalaje original y en el mejor estado
posible para ser aceptado.
– No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan en su embalaje
original, salvo que estén defectuosos por algún tipo de desperfecto durante el
envío o simplemente por envío de producto erróneo (lo sentimos por adelantado).
Sólo en este caso, mysticmara.es pagará los gastos de devolución del producto y
del envío del nuevo producto lo antes posible.
El procedimiento a seguir para devolver un producto se inicia con un e-mail a devoluciones@mysticmara.es o en
nuestra página de Contacto, con los datos del pedido, tu identificación,
motivos de la devolución y una foto del producto como llegó en el caso de ser
defectuoso. A este e-mail te responderemos en el plazo más breve que nos sea
posible. De cumplir todos los requisitos, procederemos al abono del importe
total del pedido o al envío de uno nuevo de acuerdo al proceso que finalmente
decidamos de mutuo acuerdo, una vez recibamos el pedido o producto devuelto. El
envío de la devolución debe de hacerse usando la misma caja de mysticmara.es que
te hemos enviado, o en algún formato similar que garantice la devolución en
perfecto estado y debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del
paquete indicando los motivos de la devolución.
Mysticmara.es no se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellas
devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en este
procedimiento.
9.- Propiedad intelectual
Los contenidos suministrados por mysticmara.es están sujetos a los derechos de
propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de Tamara Belda
Serrano o de las personas físicas o jurídicas que se informe. Mediante la
adquisición de un producto o servicio, mysticmara.es no confiere al adquirente
ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o
comunicación pública sobre el mismo, reservándose mysticmara.es todos estos
derechos. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por
escrito por parte de mysticmara.es. El cliente no podrá poner a disposición de
terceras personas dichos contenidos.
La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en mysticmara.es,
a sus gráficos, logotipos, diseño, imágenes y código fuente utilizado para su
programación.
10.- Uso del servicio y responsabilidades
El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos de la página
conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las
presentes condiciones generales de uso. Asimismo, se compromete a hacer un uso
adecuado de los servicios y/o contenidos de la página y a no emplearlos para
realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito y/o que infrinjan la
regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras
formas de ordenamiento jurídico aplicable.
Mysticmara.es se reserva el derecho de suspender o cancelar, total o
parcialmente, con o sin previo aviso, cualquier contenido o cuenta de usuario
que infrinja las presentes condiciones de uso del Servicio.
Mysticmara.es no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios,
quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y
perjuicios causados debido a la indisponibilidad del servicio por causas de
fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos,
ajenos a su voluntad.
Mysticmara.es no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras
páginas Web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser
controladas por ésta.
Al registrarte como usuario aceptas que mysticmara.es te envíe a tu correo
electrónico boletines informativos que incluyan publicidad, así como para
guardar tus datos personales y direcciones de envío con el único fin de tenerlos
a tu disposición de cara a agilizar futuros procesos de compra dentro de
nuestra web.
El Cliente manifiesta que conoce que la información facilitada por mysticmara.es
a través de sus servicios, no tiene carácter legal y únicamente se ofrece a
efectos informativos.
El servicio de consultas, se ofrece a efectos informativos y tiene de forma
expresa efectos limitados ya que no se revisan documentos que puedan ser
relevantes o no se dispone de información completa en ningún caso, con lo cual
es una opinión limitada sometida a mejor derecho.
11.- Privacidad y Protección de Datos Personales
Mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos
personales, requisito necesario para la contratación de ciertos servicios, los
Clientes dan su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y además,
utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de
los servicios y productos ofrecidos exclusivamente por mysticmara.es sin opción
de cederlos a otras personas o compañías. Mysticmara.es pone a disposición de
los Clientes la dirección de correo electrónico info@mysticmara.es , para que estos revoquen el consentimiento prestado.
Mysticmara.es declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección
de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de
Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1720/2007 de 21 de
diciembre, que desarrolla la citada ley orgánica. Mysticmara.es pone a
disposición de los Clientes los medios de contacto referidos en el párrafo
anterior para que estos ejerzan los derechos de acceso, rectificación,
cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.
12.- Legislación aplicable y jurisdicción competente.
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con
las Leyes de España.
13.- Notificaciones
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que
hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones
Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido
debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas
por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de
ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos
efectos cada parte pueda indicar a la otra.
14.- Nulidad e ineficacia de las Cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada,
total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan
sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz,
subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal
disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.